Cum Comand?
Procesul de comandă este simplu, rapid și sigur. Poți comanda online, telefonic sau prin email. Iată tot ce trebuie să știi.
3 Metode de Comandă
Alege varianta cea mai convenabilă pentru tine
Online pe Site
Adaugă produsele în coș, completează datele și plasează comanda.
Disponibil 24/7
Mergi la Magazine →Telefonic
Sună-ne și un consultant te va ghida prin întregul proces.
Luni-Vineri, 09:00 - 18:00
0735 296 973 →Prin Email
Trimite-ne lista de produse dorite și te contactăm noi.
Răspundem în max. 2 ore
contact@luxeria.ro →Pașii Comenzii Online
Ghid pas cu pas pentru prima ta comandă
Alege Produsele
Navighează prin categorii sau folosește bara de căutare pentru a găsi mobilierul dorit. Fiecare produs are descriere detaliată, dimensiuni exacte și fotografii din mai multe unghiuri.
Click pe „Adaugă în Coș" sau „Vezi Opțiunile" pentru produsele cu variante (culoare, dimensiune).
Verifică Coșul
Accesează coșul de cumpărături din colțul din dreapta sus. Verifică produsele, cantitățile și prețurile. Poți modifica cantitățile sau elimina produse.
Dacă ai un cod de reducere, introdu-l în câmpul de cupon înainte de a continua.
Completează Datele
Introdu numele complet, adresa de livrare și un număr de telefon valid. Echipa noastră te va contacta pe acest număr pentru confirmarea și programarea livrării.
Dacă ai deja un cont, conectează-te pentru a completa automat formularul și a urmări comenzile anterioare.
Alege Metoda de Plată
Selectează metoda de plată preferată: ramburs la livrare, transfer bancar sau card online. Toate variantele sunt sigure și fără comisioane suplimentare.
Plasează Comanda
Revizuiește comanda și apasă „Plasează Comanda". Vei primi imediat un email de confirmare cu detaliile comenzii și un număr unic de comandă.
Primești Mobilierul
Echipa noastră livrează mobilierul cu flotă proprie, la data stabilită. Te sunăm cu 30 de minute înainte de sosire. Verifici produsele și semnezi de primire.
La cerere, oferim și serviciu de montaj profesional.
Metode de Plată
Plătești cum vrei, fără costuri ascunse
Plata Ramburs (la livrare)
Plătești cash sau cu cardul direct curierului nostru, la momentul primirii mobilierului.
Fără comision suplimentar.
Cea mai popularăTransfer Bancar
Primești datele bancare pe email după plasarea comenzii. Comanda intră în procesare la confirmarea plății.
Termen de plată: 3 zile lucrătoare
Card Online (Visa / Mastercard)
Plată securizată prin procesator de plăți certificat PCI DSS. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
Tranzacție procesat instant.
Rate (în curând)
Lucrăm la implementarea plății în rate prin parteneri financiari. Vei putea plăti în 3, 6 sau 12 rate.
Disponibil în curând.
🔒 Plăți 100% Securizate
Toate tranzacțiile online sunt protejate prin criptare SSL. Datele tale financiare nu sunt niciodată stocate pe serverele noastre. Procesatorul de plăți este certificat PCI DSS Level 1.
Informații Utile
Ce trebuie să știi înainte de comandă
- Verifică dimensiunile exacte ale produsului față de spațiul disponibil
- Verifică dacă accesul în locuință permite transportul (scări, uși, lift)
- Unele produse pot avea toleranțe de ±2 cm la dimensiuni
- Nuanțele pot varia ușor față de fotografii datorită setărilor ecranului
- Produsele personalizate nu pot fi anulate sau returnate
După plasarea comenzii
- Primești email de confirmare cu numărul comenzii
- Te contactăm telefonic în max. 24h pentru confirmare
- Stabilim împreună data și intervalul de livrare
- Poți urmări statusul comenzii din contul tău de pe site
- Pentru orice modificare, contactează-ne cât mai repede
Întrebări Frecvente
Trebuie să îmi fac cont pentru a comanda?
Pot modifica o comandă deja plasată?
Cum știu dacă un produs este pe stoc?
Pot comanda produse personalizate?
Emiteți factură fiscală?
Care este valoarea minimă a unei comenzi?
Pregătit să comanzi?
Explorează colecția noastră și transformă-ți casa.