Livrare & Montaj

Mobilierul tău ajunge direct din fabrica noastră la tine acasă, transportat cu grijă de echipa noastră. Rapid, sigur și fără intermediari.

Flotă Proprie

Livrăm cu mașinile noastre, echipate special pentru transportul mobilierului. Fără firme de curierat terțe.

3-5 Zile Lucrătoare

Comenzile sunt procesate rapid. Mobilierul tău este livrat în maximum 5 zile lucrătoare de la confirmare.

Asigurare Completă

Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului. Dacă ajung deteriorate, le înlocuim gratuit.

Tarife de Livrare

Prețuri transparente, fără costuri ascunse

Zonă de Livrare	Termen Estimat	Cost
Localitatea producătorului și zonele limitrofe (raza 30 km)	1-2 zile lucrătoare	GRATUIT
Regiune locală (30-100 km)	2-3 zile lucrătoare	30 lei
Transport național (peste 100 km)	3-5 zile lucrătoare	50 lei
Comenzi peste 2.000 lei — oriunde în România	3-5 zile lucrătoare	GRATUIT

Cum Funcționează

De la comandă la casa ta, în 4 pași simpli

Plasezi Comanda

Alegi produsele dorite și finalizezi comanda online sau prin telefon.

Confirmare

Te contactăm în 24h pentru confirmare și stabilirea datei de livrare.

Livrare

Echipa noastră aduce mobilierul la ușa ta, cu protecție completă.

Montaj

La cerere, montăm totul profesionist. Tu doar te bucuri de rezultat.

Detalii Importante

Livrarea

Livrarea se face la parter / ușa apartamentului
Căratul la etaj este inclus pentru clădiri cu lift
Pentru clădiri fără lift, se adaugă 20 lei/etaj
Te sunăm cu 30 de minute înainte de sosire
Interval de livrare: Luni-Vineri, 09:00 - 18:00
Verifici produsele la primire, în fața echipei

Montajul

Montajul este disponibil la cerere
Cost montaj: 80 - 150 lei în funcție de complexitate
Montajul patului include și saltea
Durata medie: 1-3 ore per produs
Echipa noastră curăță locul după montaj
Garanție 2 ani pentru montajul efectuat

Garanție & Retur

Garanție 2 ani pentru toate produsele
Retur gratuit în 14 zile de la primire
Produsul trebuie returnat în ambalajul original
Produsele personalizate/la comandă nu pot fi returnate
Procesăm returnul în maximum 5 zile lucrătoare
Banii se restituie în contul bancar inițial

Asistență

Telefon: 0735 296 973
Email: contact@luxeria.ro
Program: Luni-Vineri, 09:00 - 18:00
Sâmbătă: 10:00 - 14:00
Răspundem în maximum 2 ore în timpul programului
Chat live disponibil pe site

Întrebări Frecvente

Tot ce trebuie să știi despre livrare

Pot alege ziua și ora de livrare?

Da, la momentul confirmării telefonice vei putea alege ziua de livrare. Intervalul orar este orientativ (dimineață sau după-amiază), iar echipa noastră te va suna cu 30 de minute înainte de sosire.

Ce se întâmplă dacă produsul ajunge deteriorat?

Toate produsele noastre sunt asigurate pe timpul transportului. Dacă observi orice deteriorare la recepție, refuzi produsul și îl înlocuim gratuit. Dacă observi probleme după recepție, contactează-ne în 48h cu fotografii și rezolvăm situația.

Livrați și în weekend?

Livrările standard se fac Luni-Vineri, între 09:00 și 18:00. Pentru livrări în zilele de Sâmbătă, te rugăm să ne contactezi telefonic pentru a verifica disponibilitatea — se aplică un cost suplimentar de 30 lei.

Montajul este obligatoriu?

Nu, montajul este opțional. Produsele vin cu instrucțiuni de asamblare detaliate, dar recomandăm montajul profesional pentru piese complexe (dulapuri, dressing-uri, bucătării) pentru a beneficia de garanția extinsă de montaj.

Cum funcționează returul?

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita un retur. Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și în ambalajul original. Contactează-ne și programăm ridicarea gratuită. Banii se restituie în 5 zile lucrătoare.

Pot modifica sau anula o comandă?

Da, poți modifica sau anula comanda atât timp cât aceasta nu a intrat în producție. Pentru comenzile standard, ai 24h de la plasare. Pentru produsele personalizate, modificarea nu este posibilă după confirmarea producției.